Resumo
Para o seu salão aparecer no Google e no Google Maps, crie o Perfil da Empresa no Google, que é gratuito. Você informa o nome, a categoria, o endereço ou a região que atende, o telefone e os horários, confirma que o negócio é seu e completa o perfil com fotos, serviços e o link de agendamento. Avaliações e fotos novas com frequência ajudam o perfil a aparecer para quem procura “salão perto de mim”.
1. Crie o Perfil da Empresa
Entre em google.com/business com a sua conta Google e adicione a empresa. Escreva o nome exatamente como ele aparece na fachada ou no Instagram, sem palavras de busca no meio: “Studio da Ana”, e não “Studio da Ana Manicure Barata Centro”.
2. Escolha a categoria certa
A categoria principal diz ao Google quando mostrar você: por exemplo, salão de beleza, barbearia ou manicure e pedicure. Depois, acrescente categorias secundárias para os outros serviços que você faz, como sobrancelhas ou estética.
3. Endereço ou área de atendimento
Se a cliente vai até você, informe o endereço completo. Se você atende em casa e não quer mostrar o endereço, ou atende a domicílio, informe só a área de atendimento, com os bairros ou a cidade.
4. Confirme que o negócio é seu
O Google pede uma verificação, que pode ser por vídeo, telefone, mensagem, e-mail ou carta, conforme o caso. Enquanto não verifica, o perfil pode não aparecer. Siga o método que o Google oferecer na sua conta.
5. Complete tudo
- Horário de funcionamento, inclusive os feriados
- Telefone ou WhatsApp
- Serviços com uma descrição curta
- Link de agendamento
- Fotos da fachada, do espaço, da equipe e dos trabalhos
- Uma descrição com o que você faz e o bairro
6. Peça avaliações
A nota e o número de avaliações pesam na escolha de quem procura e na posição do perfil. Mande o link de avaliação logo depois do atendimento, enquanto a cliente está feliz com o resultado, e responda todas, as boas e as ruins. Não ofereça desconto em troca de avaliação: o Google não permite.
7. Mantenha o perfil vivo
Poste fotos novas e novidades com frequência, atualize o horário nos feriados e responda as perguntas que aparecerem. Perfil parado perde espaço para quem está sempre atualizado.
Erros que tiram o salão do mapa
- Nome com palavras de busca, como “Salão de Beleza Barato Centro”
- Endereço diferente do real
- Dois perfis para o mesmo lugar
- Horário desatualizado
- Pedir avaliação em troca de desconto
- Telefone que ninguém atende
Como pedir avaliação sem constranger
Na hora de entregar o resultado, diga que avaliações ajudam muito o seu trabalho e mande o link pelo WhatsApp logo depois. Uma mensagem curta, com o nome da cliente e o link direto, funciona melhor do que pedir para ela procurar o salão no Google. Responda cada avaliação com o nome da cliente e um agradecimento; nas negativas, responda com calma e ofereça resolver.
Página própria ajuda o perfil
O Google cruza o perfil com o site do negócio. Uma página com o nome do salão, o endereço ou a região, os serviços e as avaliações reforça o perfil e aparece sozinha nas buscas pelo bairro.
Como o Salão Up ajuda
No Salão Up, a página do seu espaço já nasce pronta para o Google, com nome, região, serviços e horários, e é avisada ao Google e ao Bing. O link de agendamento vai no perfil e na bio, e o convite para avaliar no Google sai sozinho depois de cada atendimento.