Resumo
Promoção boa enche o horário vazio sem baixar o valor do seu trabalho. As que funcionam melhor têm prazo, valem para dias e horários fracos e trocam desconto por mimo ou por fidelidade: pacote de sessões, combo de serviços, presente no mês do aniversário, vale-presente em datas especiais. Antes de qualquer promoção, faça a conta: se o serviço com desconto não paga o material e o seu tempo, não é promoção, é prejuízo.
Antes de criar a promoção
- Faça a conta do preço mínimo de cada serviço
- Escolha um objetivo: encher a terça, trazer cliente nova ou fazer a antiga voltar
- Dê prazo: promoção sem fim vira preço normal
- Não mexa no sábado, que já lota sozinho
- Prefira mimo a desconto grande
Ideias que funcionam
- Pacote de sessões: hidratação, manutenção ou depilação com as próximas visitas já garantidas
- Combo: pé e mão com design de sobrancelha, ou corte com hidratação
- Dia fraco: uma condição especial só na terça e na quarta
- Horário vago do dia: aviso nos stories para quem quiser aproveitar
- Aniversariante do mês: um mimo ou um serviço de cortesia
- Primeira visita: um cuidado a mais, como hidratação das mãos, em vez de desconto grande
- Vale-presente em datas como Dia das Mães, Dia dos Namorados e Natal
- Noivas e madrinhas: pacote do grande dia com teste incluído
- Manutenção marcada na saída: condição especial para quem já deixa agendado
Um calendário para o ano
- Janeiro e fevereiro: volta das férias e carnaval
- Março: Dia da Mulher
- Maio: Dia das Mães, com vale-presente
- Junho: Dia dos Namorados, com combo para casal
- Agosto: Dia dos Pais, para a barbearia
- Outubro e novembro: formaturas e casamentos
- Dezembro: festas de fim de ano, agenda aberta com antecedência
Planejar as datas com um mês de antecedência dá tempo de divulgar e de organizar a agenda e os produtos.
Mimo em vez de desconto
Um café caprichado, uma hidratação de cortesia, um esmalte para levar, um cartão de cuidados escrito à mão. O mimo custa pouco, a cliente lembra e não ensina a esperar desconto para voltar.
Como divulgar
Stories com o prazo bem claro, status do WhatsApp, um cartaz no balcão e uma mensagem para as clientes que já autorizaram receber novidades. Sempre com o caminho para marcar: o link de agendamento.
Como medir
Compare a agenda dos dias da promoção com as semanas anteriores e veja quantas clientes voltaram depois. Promoção que não traz retorno nem enche horário vazio pode ser trocada por outra.
Erros que custam caro
- Desconto em todos os serviços, todos os dias
- Promoção sem prazo
- Promoção no horário que já lota
- Baixar o preço sem fazer a conta do custo
- Atender pior a cliente da promoção
Como o Salão Up ajuda
No Salão Up você cadastra pacotes com o saldo de sessões de cada cliente, vê pelos relatórios quais dias e horários ficam vazios e manda o aviso de vaga para quem está na lista de espera. O parabéns de aniversário sai sozinho, com o convite para agendar.